Nhiều người hiện đang lầm tưởng khái niệm Marketing và Truyền thông là một. Đây là hoàn toàn sai lầm. Bài viết dưới đây chúng tôi sẽ chia sẻ tới bạn khái niệm Marketing, khái niệm Truyền thông và so sánh điểm khác nhau của chúng. Khi nào nên sử dụng Marketing và khi nào nên sử dụng Truyền thông. Tìm hiểu ngay.
Khái niệm
- Marketing là quá trình lên kế hoạch, thiết kế, triển khai và quản lý các hoạt động quảng cáo, PR, bán hàng và chăm sóc khách hàng để tạo ra giá trị cho khách hàng và đưa sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty đến với đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Mục đích của marketing là tăng doanh số, tăng khách hàng và tăng lợi nhuận cho công ty.
- Truyền thông là quá trình truyền tải thông tin, tin tức, ý kiến và quan điểm từ người gửi đến người nhận thông qua các phương tiện truyền thông như đài phát thanh, truyền hình, báo chí, Internet và các công nghệ thông tin khác. Truyền thông là cách thức quan trọng để giao tiếp và truyền đạt thông tin đến công chúng, tạo nên nhận thức và ý thức cộng đồng về các vấn đề xã hội, kinh tế, chính trị, văn hóa và giải trí.
So sánh điểm khác nhau giữa Marketing và Truyền thông
Marketing và Truyền thông là hai lĩnh vực liên quan đến việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu của một công ty. Tuy nhiên, có một số điểm khác nhau giữa Marketing và Truyền thông như sau:
- Mục đích: Marketing nhằm tăng doanh số và lợi nhuận của công ty, trong khi Truyền thông nhằm xây dựng hình ảnh và uy tín cho thương hiệu.
- Phạm vi: Marketing bao gồm nhiều hoạt động như nghiên cứu thị trường, phân tích khách hàng, quảng cáo, và bán hàng. Trong khi đó, Truyền thông tập trung vào các hoạt động PR, quản lý thương hiệu, sự kiện, quảng bá trên mạng xã hội và quảng cáo truyền hình.
- Đối tượng: Marketing tập trung vào khách hàng và cố gắng đáp ứng nhu cầu của họ. Truyền thông tập trung vào mối quan hệ giữa công ty và khách hàng, cộng đồng và các bên liên quan khác.
- Thời gian: Marketing thường có kế hoạch chiến lược dài hạn, trong khi Truyền thông có thể là các hoạt động ngắn hạn hoặc dài hạn.
- Phương tiện: Marketing sử dụng nhiều phương tiện để tiếp cận khách hàng, bao gồm quảng cáo truyền thống, marketing trực tuyến, email marketing và truyền thông xã hội. Truyền thông tập trung vào các phương tiện như báo chí, truyền hình, radio, mạng xã hội và sự kiện.
Khi nào dùng truyền thông và khi nào dùng marketing
Truyền thông và marketing là hai khía cạnh khác nhau trong việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của một công ty.
- Truyền thông thường được sử dụng để tạo ra sự nhận thức về thương hiệu và sản phẩm đối với khách hàng. Các hoạt động truyền thông có thể bao gồm viết bài PR, quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng, PR trực tuyến, hoặc tổ chức các sự kiện để thu hút sự chú ý của khách hàng. Mục đích của truyền thông là tạo dựng sự tin tưởng và tăng cường thương hiệu của công ty trong tâm trí khách hàng.
- Marketing tập trung vào việc tăng doanh số bán hàng và tạo ra lợi nhuận cho công ty. Các hoạt động marketing có thể bao gồm quảng cáo, chương trình khuyến mãi, quản lý điểm bán hàng, SEO và PPC trực tuyến và quản lý các chiến dịch email. Mục đích của marketing là tối đa hóa lợi nhuận thông qua các hoạt động kinh doanh tiếp thị.
Tuy nhiên, truyền thông và marketing thường được kết hợp với nhau để tạo ra một chiến lược quảng bá toàn diện cho công ty. Việc đưa ra quyết định sử dụng truyền thông hay marketing sẽ tùy thuộc vào mục đích cụ thể của công ty và chiến lược quảng bá của họ.
Tóm lại, Marketing và Truyền thông có nhiều điểm tương đồng nhưng cũng có nhiều điểm khác nhau, tùy thuộc vào mục đích và đối tượng của từng lĩnh vực.
